Пн - Пт 9:00 - 18:30
Москва, ул. Азовская, д.6, корп. 3, эт.3, оф.302.
Заказать звонок

1С Линия Консультаций

Заказать услугу

Линия Консультаций компании «Ю-Софт» предоставляет консультационные услуги пользователям:

  • Купившим лицензированные программные продукты 1С
  • Арендующим программные продукты
  • Клиентам ИК «Ю-Софт» (обращение только через Личный кабинет ИК «Ю-Софт»)
  • Заключившим договор сопровождения.

Консультация может предоставляться платно или бесплатно, состав и объем услуг зависит от тарифного плана.

Как обратиться на Линию Консультаций

Получить консультацию по 1С можно любым из удобных для Вас способов в Пн-Пт с 09:00 до 19:00

Как происходит консультация

Девять из десяти заданных вопросов решаются оперативно в режиме онлайн. Для решения более сложных вопросов, требующих консультаций с разработчиками или методистами, ответ будет предоставлен в сроки, озвученные специалистом.

Работа Линии Консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

В случае необходимости специалист ЛК может подключиться к Вам удаленно, для предоставления более точного и быстрого решения вопроса.

Памятка при обращении

Для более быстрой и качественной консультации рекомендуем воспользоваться памяткой при обращении:

  • Во время обращения на Линию Консультаций необходимо находиться рядом со своим компьютером.
  • Для того, чтобы получить помощь по интересующему Вас вопросу, перед тем как позвонить на Линию Консультации, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
    1. Наименование Вашей организации;
    2. Регистрационный номер Вашего программного продукта;
    3. Релиз и конфигурацию программы.
  • Постарайтесь кратко и точно сформулировать Ваш вопрос до начала разговора со специалистом. Начните говорить о проблеме с конкретного документа, справочника и т.д. Опишите последовательность Ваших действий и полученный результат. Поясните, чем он отличается от желаемого. Все сообщения программы, появляющиеся на экране, цитируйте дословно.

Важно!

  • Консультации оказываются по программным продуктам 1С с текущими релизами.
  • Линия Консультаций фирмы 1C не дает ответов на вопросы по организации учета и программированию в среде 1С.
  • Консультации не предполагают ответов на вопросы по работе с конфигуратором и макроязыком.
Не знаете, что выбрать?
Поможем с выбором, ответим на все вопросы. Подготовим для Вас индивидуальное предложение.
Владимир Владимирович
Специалист-консультант
Задать вопрос
или
Заказать звонок

ПОЧЕМУ МЫ?

МЫ – ПРОФЕССИОНАЛЫ!
Более 30 лет на рынке, более 2000 довольных клиентов, качество работы соответствует стандартам ISO 9001:2008, а цена на услуги - приемлема для фирмы любого региона и любого масштаба.

МЫ ВСЕГДА РЯДОМ!
Наша многоканальная горячая линия работает в расширенном режиме. Ваши вопросы не останутся без ответа!

МЫ ЗАБОТИМСЯ!
Клиенты год за годом выбирают нас - мы лидеры по продлению договоров в своем регионе. Для тех, кто нас рекомендует, действует программа лояльности

МЫ – НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР!
Нашу квалификацию подтверждают сертификаты 1C:

Наши клиенты